Политика на Приватност
Последно ажурирање: Март 2026
Добредојдовте на slozuvalki.mk. Вашата приватност ни е од исклучителна важност. Оваа Политика на Приватност објаснува какви лични податоци собираме, како ги користиме, чуваме и заштитуваме, и кои се вашите права во врска со тие податоци.
Со користење на нашата веб-страница, вие се согласувате со условите опишани во оваа политика.
1. Кој сме ние
Веб-страницата slozuvalki.mk е онлајн продавница за сложувалки со седиште во Република Северна Македонија. За сите прашања поврзани со приватноста, можете да не контактирате на адресата наведена на крајот од оваа страница.
2. Какви лични податоци собираме
2.1 Податоци кои ги давате директно
Кога нарачувате производ, креирате корисничка сметка или не контактирате, може да ги собираме следните податоци:
- Име и презиме
- Е-пошта (email адреса)
- Телефонски број
- Адреса за достава и/или фактурирање
- Детали за нарачката и историја на купувања
- Податоци за кориснички профил (доколку креирате сметка)
2.2 Податоци кои се собираат автоматски
При посета на нашата веб-страница, автоматски може да се собираат:
- IP адреса
- Тип и верзија на прелистувач (browser)
- Оперативен систем
- Страници кои ги посетувате и времетраење на посетата
- Извор на упатување (referral URL)
- Податоци од колачиња (cookies)
3. Зошто ги собираме вашите податоци
Вашите лични податоци ги собираме и обработуваме за следните цели:
- Обработка на нарачки – за да ги испорачаме производите што сте ги нарачале
- Комуникација – за да ве известиме за статусот на нарачката, да одговориме на прашања и барања
- Корисничка сметка – за управување со вашиот профил и историја на нарачки
- Подобрување на услугата – за анализа на сообраќајот и подобрување на корисничкото искуство
- Маркетинг – за испраќање промотивни понуди и новости, само доколку сте дале согласност
- Законска обврска – за исполнување на даночни и регулаторни обврски
4. Правна основа за обработка
Вашите податоци ги обработуваме врз основа на:
- Извршување на договор – кога обработката е неопходна за исполнување на вашата нарачка
- Согласност – кога сте дале изречна согласност (на пр. за маркетинг комуникации)
- Легитимен интерес – за подобрување на нашите услуги и заштита од измами
- Законска обврска – кога обработката е потребна за исполнување на законски барања
5. Колачиња (Cookies)
Нашата веб-страница користи колачиња за да обезбеди правилно функционирање и подобро корисничко искуство. Колачињата што ги користиме вклучуваат:
- Неопходни колачиња – потребни за основното функционирање на страницата (кошничка, најава)
- Аналитички колачиња – ни помагаат да разбереме како посетителите ја користат страницата (на пр. Google Analytics)
- Функционални колачиња – ги запомнуваат вашите преференции (јазик, валута)
- Маркетинг колачиња – се користат за прикажување на релевантни реклами
Можете да ги управувате или блокирате колачињата преку поставките на вашиот прелистувач. Имајте предвид дека блокирањето на одредени колачиња може да влијае на функционалноста на страницата.
6. Споделување на податоци со трети страни
Вашите лични податоци нема да ги продаваме или изнајмуваме на трети страни. Меѓутоа, може да ги споделиме со:
- Курирски и доставни служби – за испорака на вашата нарачка
- Платежни процесори – за безбедна обработка на плаќањата
- Хостинг и технички провајдери – за одржување на веб-страницата
- Аналитички алатки – за следење на сообраќајот (на пр. Google Analytics)
- Државни органи – доколку тоа го бара законот
Сите трети страни со кои соработуваме се обврзани да ги заштитат вашите податоци во согласност со важечките закони.
7. Чување на податоците
Вашите лични податоци ги чуваме онолку колку што е потребно за целите за кои се собрани, или онолку колку што е потребно за исполнување на законските обврски. Конкретно:
- Податоци за нарачки – најмалку 5 години (даночни обврски)
- Податоци за корисничка сметка – додека сметката е активна
- Маркетинг податоци – додека не ја повлечете согласноста
8. Заштита на податоците
Преземаме соодветни технички и организациски мерки за заштита на вашите лични податоци од неовластен пристап, губење или злоупотреба, вклучувајќи:
- SSL/TLS енкрипција на целата веб-страница
- Безбедно чување на лозинки (хеширање)
- Ограничен пристап до личните податоци само за овластени лица
- Редовно ажурирање на софтверот и безбедносните закрпи
9. Вашите права
Во согласност со Законот за заштита на личните податоци на Република Северна Македонија и применливите европски регулативи, имате право на:
- Пристап – да побарате копија од вашите лични податоци што ги чуваме
- Исправка – да побарате корекција на неточни или нецелосни податоци
- Бришење – да побарате бришење на вашите лични податоци (право на заборав)
- Ограничување – да побарате ограничување на обработката на вашите податоци
- Преносливост – да ги добиете вашите податоци во структуриран, машински читлив формат
- Приговор – да поднесете приговор против обработката на вашите податоци
- Повлекување на согласност – да ја повлечете согласноста за обработка во секое време
За остварување на овие права, контактирајте не на адресата наведена подолу.
10. Права на малолетни лица
Нашата веб-страница не е наменета за деца под 16 години без согласност од родител и старател. Свесно не собираме лични податоци од малолетни лица без согласност на родител или старател. Доколку дознаеме дека сме собрале податоци од малолетно лице без соодветна согласност, веднаш ќе ги избришеме.
11. Промени на оваа политика
Го задржуваме правото да ја ажурираме оваа Политика на Приватност во секое време. Секоја промена ќе биде објавена на оваа страница со ажуриран датум. Ви препорачуваме повремено да ја проверувате оваа страница за да бидете информирани за евентуални промени.
12. Агенција за заштита на лични податоци
Доколку сметате дека вашите права за заштита на лични податоци се прекршени, имате право да поднесете претставка до:
Агенција за заштита на личните податоци на Република Северна Македонија
Веб-страница: https://azlp.mk/
13. Контакт
slozuvalki.mk
Е-пошта: info@slozuvalki.mk
Адреса: Васко Карангелески 8, Прилеп, Северна Македонија