Услови за Користење | slozuvalki.mk

Услови за Користење

Последно ажурирање: Март 2026

Добредојдовте на slozuvalki.mk. Овие Услови за Користење ги уредуваат правилата и условите за користење на нашата веб-страница и услугите поврзани со неа. Ве молиме внимателно прочитајте ги пред да ја користите страницата.

Со пристапување и користење на slozuvalki.mk, вие потврдувате дека сте ги прочитале, разбрале и прифатиле овие услови во целост. Доколку не се согласувате со кој било дел од овие услови, ве молиме не ја користете нашата веб-страница.

1. Дефиниции

Во рамките на овие Услови за Користење, следните поими го имаат значењето наведено подолу:

• „Ние”, „нас”, „наш/а” – се однесува на slozuvalki.mk и неговиот сопственик/оператор
• „Вие”, „вас”, „корисник”, „купувач” – се однесува на секое физичко или правно лице кое ја користи веб-страницата
• „Веб-страница” – се однесува на slozuvalki.mk, вклучувајќи ги сите нејзини подстраници
• „Производ/и” – се однесува на сложувалките и останатите артикли понудени за продажба
• „Нарачка” – се однесува на барањето за купување на производ преку веб-страницата

2. Општи услови

Со користење на нашата веб-страница, вие изјавувате дека:

• Имате најмалку 16 години, или ја користите страницата под надзор на родител/старател
• Ги давате вашите лични податоци точно и целосно
• Нема да ја користите страницата за незаконски цели или на начин кој може да и наштети на страницата или на трети лица
• Нема да се обидувате да добиете неовластен пристап до кој било дел од страницата

3. Корисничка сметка

За одредени функционалности (како следење на нарачки и зачувување на омилени производи), може да биде потребно да креирате корисничка сметка.

• Вие сте одговорни за чување на доверливоста на вашата лозинка и пристапни податоци
• Вие сте одговорни за сите активности што се случуваат преку вашата сметка
• Доколку забележите неовластен пристап до вашата сметка, должни сте веднаш да не известите
• Го задржуваме правото да суспендираме или избришеме корисничка сметка доколку се прекршат овие услови

4. Производи и цени

4.1 Опис на производите

Се трудиме да обезбедиме точни описи, слики и спецификации за сите производи. Сепак, боите може малку да варираат во зависност од поставките на вашиот екран. Доколку производот значително се разликува од описот, имате право на рекламација.

4.2 Цени

• Сите цени на веб-страницата се прикажани во македонски денари (МКД) и го вклучуваат ДДВ
• Цените на доставата се прикажуваат посебно при завршување на нарачката
• Го задржуваме правото да ги менуваме цените без претходна најава, но промената нема да влијае на веќе потврдени нарачки
• Во случај на очигледна грешка во цената (на пр. техничка грешка), го задржуваме правото да ја откажеме нарачката и да ве известиме

4.3 Достапност

Достапноста на производите зависи од залихите. Доколку нарачаниот производ не е достапен, ќе ве контактираме за да ви понудиме алтернатива или враќање на средствата.

5. Нарачки и плаќање

5.1 Процес на нарачка

Со поставување на нарачка, вие давате понуда за купување на избраните производи. Нарачката се смета за потврдена откако ќе добиете потврда по е-пошта од наша страна. Го задржуваме правото да одбиеме нарачка поради причини како недостапност на производот, грешка во цената или сомневање за измама.

5.2 Начини на плаќање

Ги прифаќаме следните начини на плаќање:

• Плаќање при достава (наложен откуп)
• Банкарска дознака / вирман
• Онлајн плаќање со дебитна/кредитна картичка (доколку е достапно)

Сите онлајн трансакции се обработуваат преку безбедни платежни процесори и ние немаме пристап до целосните податоци на вашата картичка.

6. Достава

• Доставата се врши на територијата на Република Северна Македонија
• Рокот за достава е обично 1-5 работни дена, во зависност од локацијата и достапноста на производот
• Цената на доставата зависи од тежината на пратката и локацијата на достава
• Ризикот на губење или оштетување на производот преминува на купувачот во моментот на прием на пратката
• При прием на пратката, ве молиме проверете ја состојбата на пакувањето и производот

Важно: Доколку пакувањето е видливо оштетено при достава, препорачуваме да го одбиете приемот или да го забележите оштетувањето на доставната документација.

7. Право на враќање и рекламација

7.1 Право на враќање

Во согласност со Законот за заштита на потрошувачите, имате право да го вратите производот во рок од 15 дена од денот на приемот, без наведување причина, под следните услови:

• Производот мора да биде неотворен и во оригинално пакување
• Производот не смее да биде користен или оштетен
• Мора да го приложите оригиналниот фискален или електронски документ (фактура)

Трошоците за враќање на производот ги сноси купувачот, освен ако производот е неисправен или погрешно испорачан.

7.2 Рекламација

Доколку примениот производ е неисправен, оштетен или не одговара на описот, имате право на рекламација. За поднесување рекламација:

• Контактирајте не по е-пошта на info@slozuvalki.mk во рок од 15 дена од приемот
• Опишете го проблемот и приложете фотографии
• По прегледот на рекламацијата, ќе ви понудиме замена на производот, враќање на средствата или друго решение

7.3 Враќање на средства

Доколку враќањето е одобрено, средствата ќе ви бидат вратени на истиот начин на кој е извршено плаќањето, во рок од 14 дена од приемот на вратениот производ.

8. Интелектуална сопственост

Целата содржина на веб-страницата slozuvalki.mk, вклучувајќи но не ограничувајќи се на текст, слики, графики, логоа, икони, фотографии, аудио и видео материјали, е заштитена со авторски права и права на интелектуална сопственост.

• Забрането е копирање, репродуцирање, дистрибуирање или јавно прикажување на содржината без наша писмена согласност
• Дозволено е преземање на содржини исклучиво за лична, некомерцијална употреба
• Логото и називот „slozuvalki.mk” се наши заштитни знаци и не смеат да се користат без дозвола

9. Ограничување на одговорност

Иако се трудиме да обезбедиме непрекинато и безгрешно функционирање на веб-страницата:

• Не гарантираме дека веб-страницата ќе биде секогаш достапна или без грешки
• Не сме одговорни за индиректни, случајни или последователни штети кои произлегуваат од користењето на страницата
• Не сме одговорни за содржината на надворешни веб-страници на кои водат линкови од нашата страница
• Нашата вкупна одговорност е ограничена на вредноста на конкретниот производ или услуга

10. Забранети активности

При користење на нашата веб-страница, строго е забрането:

• Користење на автоматизирани системи (ботови, скрејпери) за пристап до содржината
• Обид за нарушување на безбедноста или функционалноста на страницата
• Поставување на лажни нарачки или давање лажни лични податоци
• Препродажба на производи купени преку нашата страница без наша согласност
• Испраќање на спам, вируси или штетен код преку нашата страница
• Секое друго дејствие кое е во спротивност со законите на Република Северна Македонија

11. Виша сила

Не сме одговорни за задоцнување или неисполнување на обврските поради околности надвор од нашата контрола, вклучувајќи но не ограничувајќи се на природни катастрофи, пандемии, штрајкови, прекини во снабдувањето, владини мерки или проблеми со интернет инфраструктурата.

12. Измени на условите

Го задржуваме правото да ги измениме овие Услови за Користење во секое време. Измените стапуваат на сила од моментот на нивното објавување на оваа страница. Продолженото користење на веб-страницата по измените претставува прифаќање на новите услови.

13. Меродавно право и решавање спорови

Овие Услови за Користење се регулирани и толкувани во согласност со законите на Република Северна Македонија.

Во случај на спор, двете страни ќе се обидат да го решат спорот спогодбено. Доколку тоа не е возможно, надлежен е соодветниот суд во Република Северна Македонија.

14. Поврзани документи

Овие Услови за Користење се дополнуваат со нашата Политика на Приватност, која детално ја објаснува обработката на вашите лични податоци.

15. Контакт

slozuvalki.mk

Е-пошта: info@slozuvalki.mk

Адреса: Васко Карангелески 8 1/12, Прилеп, Северна Македонија