Најчесто Поставувани Прашања
Тука ќе најдете одговори на најчестите прашања. Доколку не го најдете одговорот, контактирајте нè.
Нарачки и Плаќање
Како да нарачам?
Изберете го производот, додадете го во кошничка и следете ги чекорите за наплата. Не е потребна регистрација.
Кои начини на плаќање ги прифаќате?
Прифаќаме плаќање при достава (наложен откуп), банкарска дознака и картичка.
Дали цените вклучуваат ДДВ?
Да, сите прикажани цени вклучуваат ДДВ.
Достава
Колку трае доставата?
Скопје: 5-10 работни дена. Останати градови: 6-11 работни дена. За детали, посетете ја страницата за достава.
Дали доставата е бесплатна?
Да, за сите нарачки над 1500 денари.
Производи
Дали сите производи се оригинални?
Да, соработуваме директно со овластени дистрибутери на Ravensburger, Trefl, Clementoni и другите брендови.
Како да изберам сложувалка за подарок?
Прочитајте го нашиот водич за подарок сложувалки или погледнете ги сетовите за подароци.
Колку парчиња да изберам?
Зависи од возраста и искуството. Нашиот водич за избор ви помага да донесете одлука.
Дали имате сложувалки со македонски теми?
Да! Погледнете ја нашата колекција Сложувалки Македонија со Охрид, Скопје, Матка и други.
Враќање и Рекламации
Може ли да вратам производ?
Да, во рок од 14 дена, доколку е неотворен и во оригинално пакување.
Што ако недостасува парче?
Контактирајте не со фотографија и ние ќе го решиме со производителот.